ДОГОВОР ОФЕРТЫ
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание консультационных услуг
от 27.09.2023
1. Основные положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение плательщика налога на профессиональный доход Рождественской Нины Владимировны (ИНН 781706785793), далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях (1*).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг. Заключение настоящего публичного Договора предусматривает оформления соответствующих Актов об оказании услуг в соответствии с п. 1.6 и п. 1.7 Договора.
1.6. По факту оказания услуги Психолог оформляет чек о выполненной работе (в приложении “Мой Налог”) и полученной оплате. Если от Клиента в течение 24-х часов после получения чека не поступает письменный отказ, то факт работы, выполненной в полном объеме, считается согласованным двумя сторонами.
1.7. По факту оказания услуги устной консультации (в виде звонка или встречи в кабинете) Психолог оформляет чек о выполненной работе. При письменной Таро-консультации, Психолог также отправляет файл с фотографией расклада и описанием интерпретации на WhatsApp (если другое не было согласовано в личной переписке). Если от Клиента в течение 24-х часов после получения чека и/или файла с данными не поступает письменный отказ, то факт работы, выполненной в полном объеме, считается согласованным двумя сторонами.
1.8. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
- Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://psycontact.ru.
- «Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
- «Психологические услуги» – индивидуальные консультации, Таро-консультации, консультации с использованием метафорических ассоциативных карт (МАК), индивидуальная супервизии, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://psycontact.ru.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, Таро-консультации, групповые консультации, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта:
- https://psycontact.ru/service (консультации: аналитическая консультация, консультация с использованием метафорических карт или карт Таро, то есть Мак-консультация и Таро-консультация соответственно);
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://psycontact.ru.
2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://psycontact.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.
1* До момента получения услуг (товаров) через сайт Психолога, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте: https://psycontact.ru либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге и приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время отведенное Психологом во всех случаях за исключением письменных Таро-консультаций. В случае письменных Таро-консультаций Клиент оплачивает результат, полученный в виде файла с фотографией и интерпретацией расклада.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога в ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ АО ЮНИКРЕДИТ БАНКА, а также иными способами, установленными Психологом.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
- Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в Приложении № 1 и соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, п. 2.2) в течение 24-х часов, после согласования времени и места ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
- Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (WhatsApp или номеру телефона) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.
- Длительность консультации зависит от предварительной договоренности между Психологом и Клиентом: 50 (пятьдесят) минут, что является одним часом оказания психологической помощи или 25 (двадцать пять) минут, что является получасовой работой по оказанию психологических услуг. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
- Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога (желательно не позднее 24-х часов до времени начала консультации) по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент отправляет Психологу сообщение по номеру телефона указанному на сайте (или другому заранее оговоренному способу связи (например WhatsApp мессенджере).
При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию. - В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Клиенту не возвращаются.
3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.
4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент письменно уведомляет Психолога по номеру телефона Психолога указанному на сайте: https://psycontact.ru иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения (например, через мессенджер WhatsApp) о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата (2*).
4.2. В случае отказа Психолога от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
4.3. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
- Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Психолога (желательно не позднее 24-х часов) до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения (например, через мессенджер WhatsApp).
- В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
- В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Клиенту не возвращаются.
- Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Психолог уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона (или номеру мессенджера WhatsApp).
4.5. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Психологом не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.
2* При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.
Стоит помнить, что лучше написать психологу в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Психологом.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Психолога:
- Психолог оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
- Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
- Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
- Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажерных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
- Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, в случае если Клиент находится в состоянии алкогольного опьянения, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
- Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
- Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
- Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
- Психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
- Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
- Психолог своевременно публикует на Сайте (https://psycontact.ru) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
- По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
- Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента:
- Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
- Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.
- Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
- Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
- Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
- Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации (желательно не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени). В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость консультации.
- Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
- Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Психолога, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования.
- В случае отказа Психолога от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1, п. 4 настоящего Договора.
- Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Психолога предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;
- регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://psycontact.ru.
6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://psycontact.ru, являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. Реквизиты психолога
Психолог:
Рождественская Нина Владимировна
ИНН: 781706785793
Email: psycontact@list.ru
Телефон: 8 962 712 88 85
Банковские реквизиты:
Р/ счёт: 40817810150020552596
Банк получателя: ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ АО ЮНИКРЕДИТ БАНКА
БИК банка: 044030858
Корр. счёт: 30101810500000000858
ИНН банка: 7710030411
Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг
Н.В. Рождественской
1. Стоимость услуг Психолога по настоящему Договору составляет:
1.1. Индивидуальные психологические консультации:
Устные (звонок-разговор с ответами на вопросы по разным тематикам):
- Продолжительностью до 50 минут 6000 рублей.
- Продолжительностью до 80 минут 7500 рублей.
1.2. Индивидуальные консультации с использованием МАК-карт.
Личная встреча в кабинете. Устный формат. Тематика: работа с Травмой.
- Продолжительность работы до 80 минут 8000 рублей.
1.3. Индивидуальные консультации с использованием карт Таро:
Устные (звонок-разговор с ответами на вопросы по разным тематикам):
- Звонок продолжительностью в 50 минут времени 6500 рублей.
Письменные (ответ в виде файла с раскладом и объяснением):
- Письменный ответ на вопрос по одной тематике 4500 рублей.
- Письменный ответ на вопросы по трем тематикам 6000 рублей.
Одна тематика может включать: отношения, работу, бизнес, выбор из существующих вариантов (куда поехать в отпуск, например), и так далее. Ваши фотографии не требуются.
По одной тематике можно задать от одного до трех вопросов. В итоге расклад я могу сделать и один. Если посчитаю ответ исчерпывающим. С подробным пояснением происходящего.
По трем тематиками все тоже самое. К каждой тематике будет прилагаться расклад и пояснение. Ваших вопросов к каждой тематике я буду принимать от одного до трех.
1.4. Отмена консультации:
При отмене клиентом консультации или изменения времени консультации менее чем за сутки до назначенной встречи предоплата не возвращается.
При отмене психологом консультации менее чем за сутки денежные средства, полученные от клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя:
Банковский перевод за консультационные услуги.
Наименование получателя платежа:
Рождественская Н.В.
Р/счет: 40817810150020552596
Банк получателя: ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ АО ЮНИКРЕДИТ БАНКА
Корр. счет: 30101810500000000858 в ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ АО ЮНИКРЕДИТ БАНКА
БИК банка: 044030858
Назначение платежа: «Консультационные услуги».